Köp inte från Reptilgrottan

Jo, alla har väl olika krav på en säljare.

Jag tänker att en säljare som inte informerar tydlig i vad den har på lager och inte samt tar lång tid på sig att svara på frågor eller inte svarar alls inte är en säljare för mig.

En säljare som skickar inkompletta ordnar utan att bekräfta det med kunden innan är inte heller önskvärt. Men framförallt en säljare som dumförklarar sina kunder på ett öppet forum....Det går fetbort.

Alla kan göra misstag, det som skiljer en bra och dålig säljare är inte mängden misstag, utan hur man löser situationen när det faktiskt skett.

Bara ett litet inspel från en som arbetat med kundservice i 10 år.

Mvh
Magnus 

Har precis i detta nu lagt en order på kackerlackor och en spindel. Återkommer när jag fått grejerna. Säger när.. för jag har alltid fått det jag ska ha. 

Har hämtat ut mitt paket nu. Tack Kent för fina djur och snabb och smidig service.

Råkade beställa lite spindlar idag också.....

Kommer aldrig att handla där Kent kan ju för fan inte ens svara eller kontakta en när han sagt att han ska göra det. Inte kan han sköta en webb butik och hålla den uppdaterad heller. TUR MAN MÄRKTE DET FÖRE BESTÄLLNING!

Idag kom mina spindlar. Tack Kent

Jag har bara positivt att säga om Reptilgottan . Har det vart problem har dem löst det utan problem . 

Jag är inte heller helt nöjd tyvärr. Beställde foderdjur en söndag då jag ville garanterat få dem under veckan (hemsidan anger leveranstid 2-5 dagar). Det tog fram till onsdag veckan efter innan jag fick mina grejer. Inte mycket försenat men för mig ställde det till det lite. Bättre att du skriver en leveranstid du kan hålla på hemsidan Kent så slipper man bli irriterad på en sådan onödig detalj. I övrigt var foderdjuren i bra skick (en burk syrsor var dock fel sort men i mitt fall spelade det ingen roll, fick en burk medium fältsyrsor som var beställd som small hussyrsor).

Är du säker på att det är Kents fel då? Det kan faktiskt vara fraktbolaget som brustit .

Här kommer en mitt-i-veckan anekdot. Jag beställde för ett bra tag sedan foderinsekter av Kent, och blev som många andra lite fundersam när det inte dök upp i tid. Drog iväg ett mail till honom och fick då ett tracking ID. Lo and behold paketet har legat på ett av Postnords utlämningsställen i flera dagar utan att någon avisering skickats ut, så det var bara att pallra sig iväg och hämta paketet.

Några veckor senare dök en avisering (ej påminnelse) för ovan nämnda paket upp i brevlådan...